En DTS acompañamos a las empresas en todo el ciclo de vida de sus sistemas empresariales: desde la implementación inicial hasta la optimización continua y el desarrollo de soluciones a la medida. Nuestro enfoque combina experiencia funcional, conocimiento tecnológico y metodologías probadas para asegurar que cada sistema realmente contribuya al crecimiento del negocio.
Implementar un ERP es solo el comienzo. El verdadero valor se obtiene cuando la organización logra adoptar la tecnología, optimizar sus procesos y evolucionar continuamente su plataforma.
Por eso en DTS ofrecemos un portafolio integral de servicios que cubre todas las etapas del ciclo de vida de un sistema empresarial.
En DTS contamos con amplia experiencia implementando soluciones SAP en empresas de diversos sectores, ayudando a nuestros clientes a transformar sus operaciones y mejorar la toma de decisiones.
Reducir riesgos de implementación
Alinear el sistema con los procesos del negocio
Asegurar una adopción efectiva por parte de los usuarios
Lograr resultados medibles desde el primer día
Nuestros programas de entrenamiento están diseñados para ayudar a los equipos de trabajo a comprender el sistema, adoptar buenas prácticas y utilizar todo el potencial de SAP en su operación diaria.
Usuarios finales
Usuarios clave (Key Users)
Equipos financieros
Administradores del sistema
Nuestro servicio de evaluación y optimización busca identificar oportunidades de mejora en el uso del sistema, ayudando a las organizaciones a obtener mayor valor de su inversión tecnológica.
Configuración del sistema
Procesos de negocio
Uso real por parte de los usuarios
Integraciones existentes
Oportunidades de automatización
En DTS ofrecemos servicios de soporte funcional y técnico para atender incidentes, consultas y requerimientos de mejora de manera ágil y estructurada.
Atención de incidentes y consultas de usuarios
Ajustes de configuración
Ofrecemos dos modalidades de servicio.
Llamadas de soporte: servicio bajo demanda donde las horas se facturan según el tiempo utilizado en la atención de los requerimientos.
Contratos de soporte: en esta modalidad el cliente contrata una cantidad de horas mensuales de soporte. Los clientes con contratos de soporte cuentan con prioridad en la atención de sus requerimientos, lo que permite garantizar tiempos de respuesta más ágiles y una mejor continuidad operativa.
En DTS desarrollamos soluciones que permiten extender y potenciar las capacidades de las aplicaciones SAP.
Integraciones con otros sistemas empresariales
Alinear el sistema con los procesos del negocio
Add-ons especializados
Reportes avanzados
Aplicaciones complementarias
· SAP Business One
· SAP S/4HANA Public Cloud
· SAP S/4HANA Private Cloud
· SAP SuccessFactors
